¿Otro impacto al empleo? Chile se ubica entre los países con mayor uso laboral de inteligencia artificial

Datos de la plataforma Claude sitúan este tipo de interacciones sobre el promedio mundial:

¿Otro impacto al empleo? Chile se ubica entre los países con mayor uso laboral de inteligencia artificial

• Junto con Uruguay, el país es el que más utiliza estas herramientas en Latinoamérica, especialmente para trabajar, aunque la evidencia académica muestra que el mayor riesgo de "sustitución" estaría acotado a tareas específicas de carácter rutinario.

El verdadero impacto de la irrupción de la inteligencia artificial sobre el mercado laboral todavía es una incógnita, pero cada vez surge más evidencia para caracterizar el fenómeno. Uno de los datos relevantes surge a partir de la revisión del uso general que tienen estas herramientas, donde la comparación entre los usuarios chilenos y el resto del mundo revela patrones marcados, al menos en el uso de Claude, plataforma de la compañía Anthropic que clasifica las conversaciones para categorizarlas, y revisar en qué tipo de tareas se concentran.

Los resultados dan cuenta de que Chile concentra el 0,59% del uso global de Claude, entre un total de 94 naciones con datos comparables. Su uso per cápita es de 1,84, lo que demuestra que su participación global en la plataforma supera en 84% el que se espera que debería tener por el tamaño de su población en edad de trabajar. Esa métrica sitúa al país entre los 35 que más utilizan el asistente de Anthropic, liderados por Australia (índice de 6,4), Singapur (5,81), Suiza (5,02), Luxemburgo (4,85) y Nueva Zelandia (4,84), según una revisión de Hermann Consultores.

A nivel regional, Chile destaca mucho más. Apenas superado por Uruguay (1,89), lidera en el uso de estas herramientas al punto de duplicar la intensidad de uso que tiene Brasil, y triplica la de México (ver gráfico). Lo que marca la diferencia entre los países que más han adoptado la IA, de acuerdo al economista Jorge Hermann, que lidera el estudio, es que

"el ingreso es relevante. La intensidad de uso con el PIB per cápita están altamente correlacionadas, tres cuartas partes de las diferencias entre países se explican por su nivel de desarrollo. Las características son economías de servicios, alta digitalización y capital humano avanzado".

Enfoque laboral

Además de liderar en la región por la adopción temprana de lA, Chile destaca por otro elemento: del total de interacciones, el 47,9% se concentró en propósitos laborales, más que el 43,4% que muestra el promedio mundial. Con esa proporción, el país se ubica entre el 25% de naciones que más utilizan Claude para trabajar y, al mismo tiempo, entre el 25% que menos le da un uso personal (ver gráfico). El informe advierte que, en general, el uso de Claude tiene una "sobrerrepresentación" de usuarios técnicos, pero de todos modos Chile destaca en la comparación.

Pese a este escenario, el análisis de Hermann Consultores incorpora la evidencia disponible en distintas investigaciones académicas sobre la materia y da cuenta de que un mayor uso de IA con fines laborales no necesariamente se relaciona en forma directa con un mayor riesgo de sustitución. "Mientras más intensivo es el uso en un país, menos se delega la tarea completa y más se colabora con la herramienta. En economías desarrolladas la IA complementa y en las de menor ingreso podría sustituir. Chile está justo en el promedio mundial en ese balance", detalla Jorge Hermann.

Dentro de los estudios que han explorado esa correlación está uno de CLAPES UC, donde estiman que la IA generativa tiene el potencial de elevar el PIB de Chile entre 0,75% y 3% de aquí a diez años. Los autores

—Felipe Larraín y Carmen Cifuentes— comentan que liderar el uso de este tipo de herramientas incluso puede favorecer la adaptación: "La principal ventaja de una adopción temprana es que permite que trabajadores y empresas no enfrenten una curva de aprendizaje tan pronunciada en lo que respecta a estas tecnologías (..).

Incluso soluciones hoy muy accesibles, como Claude o ChatGPT, requieren aprender qué tareas conviene delegar o complementar con IA, cómo formular buenas instrucciones (prompts), cómo verificar que los resultados son correctos o que no hay errores, así como poder integrarlos efectivamente a nuestros procesos de creación".

Profesionales desafiados

El informe verifica que el uso de IA está todavía en una etapa muy temprana dentro del campo profesional, en el mundo y también en Chile. Al asociar cada conversación con Claude al campo ocupacional que mejor la describe, se observa que la mayor proporción a nivel nacional se concentra en el rubro de computación y matemáticas (25,2%), seguido por educación e instrucción (14%) y artes, diseño y medios (11,6%). Las diferencias con los datos globales son menores, pero muestran una mayor representación del área legal (1,4%) y de apoyo administrativo y gerencia (9,1%).

Tomando en cuenta este comportamiento, el informe compara los datos de uso real con la "capacidad teórica" que tiene la IA para asumir distintas tareas de cada uno de los campos profesionales, de acuerdo a la evidencia académica. Lo que se observa es que, por ejemplo, en campos como la computación, la capacidad teórica llega hasta un 92,6% de las tareas, pero su uso efectivo es todavía muy acotado en el mundo, de 35,8%.

En este sentido, concluyen que "la capacidad va muy por delante del uso en toda la economía", lo que indica que el proceso está en una etapa temprana, pero da luces de hacia dónde se dirige.

Lo que está claro es que la exposición es mucho más alta en tareas profesionales, mientras todas las labores manuales y de servicio directo muestran menos de un 30% de uso efectivo y capacidad teórica de funciones que podrían ser hechas con IA. Agrega el informe,

"el grupo más expuesto gana 47% más que el menos expuesto y tiene casi cuatro veces más probabilidad de contar con estudios de posgrado. Es un patrón inverso al de la automatización industrial del siglo XX".